帳戶政策同存提守則
你必須年滿十八歲或以上（依據你所在地區嘅法律規定）先至可以開設帳戶。註冊時提供嘅資料必須準確——我哋會驗證你嘅身份。存款經 FPS、PayMe 或 AlipayHK 通常秒速確認；提款時我哋會要求確認你嘅身份以防詐騙。帳戶屬於個人使用，禁止轉讓或出租。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。如你對條款有疑問，請立即聯絡我哋嘅客服團隊。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客戶支援
邊度搵我哋
任何關於條款、帳戶或支付嘅問題，我哋都有專人應對。你可以透過實時聊天、電郵或手機登入後嘅帳戶訊息功能聯絡我哋。我哋致力快速回應每個查詢，確保你對帳戶政策有清楚認識。
實時聊天
即時連絡我哋嘅支援團隊，解答條款同帳戶管理嘅問題。開放時段涵蓋你嘅活躍時間。
帳戶訊息中心
手機登入後，進入帳戶設定，使用訊息功能查詢有關存提、驗證或政策嘅事項。
電郵查詢
如需書面回應或詳細政策解釋，可透過帳戶內嘅聯絡表格發送電郵至我哋嘅支援箱。
帳戶安全
你嘅資料同帳戶保護
開設帳戶時你提供嘅資料（身份、地址、存款帳號）會被加密儲存。提款時我哋會核實你嘅身份以防未授權提取。帳戶登入使用密碼保護；如你忘記密碼，可透過帳戶恢復步驟重設。相關資料根據本地法律及國際安全標準保管。你有權查閱、更正或要求刪除個人資料——聯絡客服可提出這些要求。
密碼加密
你嘅帳戶密碼使用業界標準加密技術保護，我哋唔會以明文形式儲存或索要。
身份驗證流程
提款前我哋會要求你確認身份，以確保資金只提取至你指定嘅帳戶。呢個步驟保護你免受欺詐。
資料保留期限
帳戶關閉後，個人資料根據法律要求保留最少年份，然後安全刪除。完整保留政策可查詢客服。
安全登入
建議使用強密碼，唔好喺公共設備登入。如懷疑帳戶被盜，立即聯絡支援團隊更改密碼。
二次驗證選項
部分帳戶設定允許額外驗證層。手機登入後進入帳戶安全設定，可選擇啟用此功能。
資料查閱權
你有權查閱我哋儲存嘅所有個人資料。向客服提出要求，我哋會提供完整副本供你審查。
條款同帳戶政策常見提問
下列問題涵蓋帳戶管理、政策更新、支付驗證同數據權利嘅常見查詢。如你嘅問題未在下列列出，歡迎聯絡我哋嘅客服。
你需要提供真實全名、出生日期、地址同有效電郵或電話號碼。我哋會驗證呢啲資料以符合法律要求。首次存款時，我哋可能要求銀行帳號或支付方式確認。所有服務受你所在地區的本地法律規限。
手機登入帳戶，進入帳戶設定，點擊「驗證」選項。上傳身份證明文件（身份證或護照掃描）同住址證明（最近三個月帳單）。我哋通常在二十四小時內完成驗證。如有問題，實時聊天客服會指導你。
三個支付渠道都採用業界標準加密保護。存款後，系統會立即確認交易，資金秒速入賬。你無需向 m8bet 提供銀行密碼——只需在你嘅支付應用內確認交易即可。提款時我哋同樣使用安全加密通道。
手機登入後進入帳戶設定可修改電郵、電話等非認證信息。身份同地址等核心資料如需更改，須聯絡客服提供新證明。如要查閱完整個人資料副本，向客服提出要求，我哋會在適合時間內提供。
帳戶可能因安全原因（異常活動偵測）或未完成驗證而暫時暫停。我哋會透過帳戶訊息或電郵通知你原因。大多情況下，完成要求嘅驗證步驟後帳戶即可恢復。聯絡客服可加快復原程序。
你可以隨時要求永久關閉帳戶。帳戶結清後，向客服提出刪除要求。根據法律規定，某些資料（如交易紀錄）需保留最少年份以供審計。完整政策於客服查詢時說明。
重大條款改變時，我哋會透過帳戶訊息、電郵或登入時頁面通知。你可隨時進入帳戶設定查看完整更新歷史。如有重要政策更改你唔同意，你有權要求帳戶關閉。