你需要知道的政策重點
m8bet 的服務可用性取決於你所在地區的本地法律。我哋用 FPS、PayMe、AlipayHK 作為香港玩家的主要付款渠道，所有交易都經過加密驗證。帳戶開設時你會同意我哋的使用條款，包括年齡確認、身份核實同防止重複開戶。提款時我哋核實你的身份同帳戶狀態，確保資金流向正確人士。任何涉及法律合規的問題，我哋的客服團隊都可以逐項為你講解。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
帳戶支援
法律及政策查詢
即時客服
打開帳戶後，登入頁面下方有客服對話框。我哋的團隊可以解答任何關於帳戶權利、政策條款或付款規則的問題，全年無休。
電郵查詢
如果你需要正式的法律查詢或政策文件，可以透過帳戶設定內的電郵地址聯絡我哋。我哋通常在一個工作日內回覆。
帳戶設定
登入後進入「帳戶」分頁，你可以查看完整的使用條款、隱私政策同付款條款，隨時下載或列印。
資料保護
你的資料同帳戶點樣被保護
密碼及登入驗證
你的密碼用業界標準加密法保存，登入時需要驗證碼確認身份。每次登入我哋都會檢查異常活動，保護你的帳戶安全。
付款資訊安全
FPS、PayMe 同 AlipayHK 的交易都經過加密通道進行。我哋唔會存儲你的銀行密碼或 PIN，所有驗證都直接由你的銀行或電子錢包應用進行。
個人資料保留
你的身份資訊、交易記錄同帳戶歷史會按照香港適用法律保存所需年限。關閉帳戶後，我哋按政策期限保留資料以供稽核，其後刪除。
Cookies 同追蹤
我哋用 cookies 記住你的登入狀態同遊玩偏好，幫助帳戶安全。你可以在瀏覽器設定中調整 cookie 選項，但這可能影響帳戶登入流暢度。
資料存取及修改
隨時登入帳戶修改你的個人資訊，如電郵、電話號碼同地址。如要索取或刪除完整資料副本，客服團隊可以引導你提交正式申請。
第三方政策
我哋只會與付款服務商（FPS、PayMe、AlipayHK）及遊戲供應商分享必要資訊。所有第三方服務商都必須遵守相同的資料保護標準。
你最想知道的
可以。m8bet 的服務根據香港適用法律提供。開帳戶時你需要確認年齡已滿條件，提供真實身份資訊並通過驗證。如果你的所在地區有特定限制，我哋的客服會清楚告訴你。
唔會。我哋只會同付款服務商同遊戲供應商分享必要資訊以完成交易同帳戶營運。所有合作伙伴都須簽署保密協議，唔可以將你的資料用作其他用途。
冇。這三種本地付款方式都由香港認可的金融機構或第三方支付服務商營運。你的交易由銀行或支付商加密保護，符合香港金融監管標準。
提款前我哋會核實你的帳戶狀態、身份資訊同登入裝置。如果系統偵測到異常提款要求，我哋會要求你進一步驗證。呢個程序係為左保護你的資金安全。
可以。登入帳戶後進入「帳戶設定」，選擇關閉帳戶。關閉後我哋會根據香港適用法律保留必要資料供稽核之用，其後安全刪除。你亦可要求資料副本。
我哋使用業界標準的加密法（SSL 連線）保存你的密碼同付款資訊。密碼喺伺服器上進行單向加密，即使 m8bet 員工亦睇唔到你的原始密碼。每次登入都需要驗證碼作額外保護。
客服團隊隨時可以轉介你的查詢到法律支援部門。你亦可以透過帳戶設定內的電郵提交正式查詢。我哋通常喺一個工作日內回覆所有法律相關問題。